先担当者」からの「インバウンド」コールとして、自動的にSugarCRMに記録させる事が出来ます。
新規顧客からの着信の場合、未登録者からの着信として、電話番号と共に「インバウンド」コールとして、自動新規顧客からの着信の場合、未登録者からの着信として、電話番号と共に「インバウンド」コールとして、自動記録
記録させる事も出来ます。させる事も出来ます。
これによって、コールセンター含め、顧客からの問い合わせへの対応が漏れなく、かつ正確に対応する事が可能これによって、コールセンター含め、顧客からの問い合わせへの対応が漏れなく、かつ正確に対応する事が可能にな
になります。またこれらの情報を使って、より効果的な営業やサポート活動に繋がります。ります。またこれらの情報を使って、より効果的な営業やサポート活動に繋がります。
※SugarCRM、及びその派生(例:Info@Hand)プロダクトで動作します
Asterisk ※Asterisk SugarLookup日本語版はUTF-8で書かれています)。
== 導入の為に必要なもの ==
